En una empresa todo es importante: el proyecto, la tecnología, el servicio, la fabricación, el producto, la distribución, el marketing y, por supuesto la atención al cliente en todos sus aspectos, incluida la recepción. La primera impresión es la que cuenta La recepción es la cara (y la voz) visible de la empresa. De hecho,…
Desde que apareció, de manos de Leonardo Da Vinci en 1482, el que fue considerado el primer curriculum se han producido numerosos cambios que afectan a la información que contiene, a su formato o estructura. Cambios que, en su mayoría, se han generado a la vez que se daban otros sociales o sucedían acontecimientos importantes…
Hace 4 años, paseando por una de las ferias más importantes del mundo Empresarial y del Emprendimiento de Madrid, me topé con mi invitado de hoy, Eduardo Castillo. En el stand de un Grupo de Medios de Comunicación para el que entonces trabajaba, empezó a contarme su nuevo proyecto de Networking Empresarial que iba a…
El otro día compartí una enriquecedora y amena comida con importantes empresarios y directivos de Madrid. Una de las cosas de las que hablamos e incluso contamos anécdotas muy significativas, fue de la importancia que tiene la recepción en una empresa. Cuando visitas una compañía, durante los minutos que allí permaneces, hasta que viene a…
Mis invitados de hoy son esa pareja que no te deja de sorprender. Hace ya 10 años conocí a Josemi en una Asamblea de la Asociación de padres del colegio de mis hijos. Hacía unos días que en una conversación con Rosa mi hermana y su amigo Juan, maestro en Fregenal de la…
¿Sabias que el 70% de los cambios en las organizaciones, no llegan a implantarse? Son datos muy significativos y asombrosos, que nos hacen pensar en la cantidad de tiempo invertido por todos los profesionales implicados, y las cuantiosas inversiones económicas, que nunca llegan a ver la luz. Si quieres escuchar y conocer experiencias de éxito…